ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг LUNIQ для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Редакция № 1 от 22 октября 2026 года. Вступает в силу с момента публикации на сайте https://luniq.net.
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя ИП ASTRO IT (ИИН 980512350459) и адресован любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, которые готовы пользоваться сервисами LUNIQ на условиях, изложенных ниже. Часть I описывает услуги для бизнеса, Часть II — услугу LUNIQ Event для физических лиц.
Перед акцептом внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты, Приложениями и Политикой конфиденциальности. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями.
ЧАСТЬ I. ОФЕРТА ДЛЯ БИЗНЕСА
1. Термины
1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель ИП ASTRO IT, ИИН 980512350459, работающий под торговой маркой LUNIQ.
1.2. Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшие Оферту для использования Сервиса в предпринимательской деятельности. Физические лица, заказывающие услугу для личных целей, пользуются Частью II.
1.3. Сервис — облачные сервисы LUNIQ, доступные через браузер: LUNIQ Menu, LUNIQ Flow, LUNIQ Reserved и другие продукты, описанные в Приложениях. Продукт — один из этих сервисов.
1.4. Гость — физическое лицо, которое пользуется страницей Клиента в Сервисе: смотрит меню, оформляет заказ или бронь. Гость не является стороной Договора.
1.5. Тарифы — стоимость и состав услуг по каждому Продукту. Актуальные Тарифы приведены в Приложении 5 к настоящей Оферте; их также можно уточнить у Исполнителя через Каналы связи или в выставленном счёте.
1.6. Оплаченный период — срок, за который Клиент внёс оплату по выбранному Тарифу, включая подарочные месяцы.
1.7. Каналы связи — электронная почта, WhatsApp и Telegram, указанные в разделе 17 (для Исполнителя) и в заявке или переписке (для Клиента).
2. Общие положения и акцепт
2.1. Настоящий документ содержит существенные условия договора и является публичной офертой в смысле пункта 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК). Договор заключается путём присоединения Клиента к Оферте в целом.
2.2. Акцептом Оферты (пункт 3 статьи 396 ГК РК) признаётся любое из следующих действий:
– оплата счёта Исполнителя полностью или частично;
– отправка заявки на демонстрационный доступ с сообщением «Принимаю условия оферты» в Каналах связи;
– начало использования Сервиса после получения доступа от Исполнителя.
2.3. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (статья 152 ГК РК). Подтверждением акцепта служат платёжный документ, запись в системе Исполнителя или сохранённая переписка в Каналах связи. По запросу Клиента Исполнитель оформляет договор на бумаге или с использованием электронной цифровой подписи на условиях Оферты.
2.4. Договор состоит из Оферты, Приложения по выбранному Продукту, Приложения 4 (обработка персональных данных), Тарифов и счёта. При противоречии действует следующий порядок: счёт (в части цены и срока) → Приложение → Оферта.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги по предоставлению удалённого доступа к Сервису, его настройке и технической поддержке, а Клиент оплачивает их по Тарифам (статья 683 ГК РК). Состав услуг по каждому Продукту приведён в Приложениях 1–3.
3.2. Сервис предоставляется в актуальной версии. Исполнитель вправе совершенствовать интерфейс и функции, если это не ухудшает оплаченный состав услуг.
3.3. Исполнитель не является продавцом товаров или услуг Клиента, не принимает платежи Гостей и не является стороной отношений между Клиентом и Гостями. Оплата заказов и задатков поступает напрямую на счета Клиента.
4. Подключение и демонстрационный доступ
4.1. Для подключения Клиент передаёт название и реквизиты (БИН/ИИН), контактное лицо и материалы для наполнения страницы (меню, фотографии, цены, описания, правила).
4.2. Демонстрационный доступ предоставляется бесплатно на срок, согласованный в переписке (по умолчанию 7 календарных дней). Если в этот срок оплата не поступила, Исполнитель отключает доступ, а через 30 календарных дней удаляет данные демонстрационной страницы.
4.3. Сроки запуска указаны в Приложениях. Они начинают течь после получения от Клиента всех необходимых материалов.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется Тарифами на дату выставления счёта. Цены указаны без учёта НДС, если в счёте не указано иное.
5.2. Оплата производится в тенге, в размере 100% предоплаты за выбранный период, безналичным переводом по счёту или через Kaspi. Обязательство по оплате считается исполненным в день поступления средств на счёт Исполнителя.
5.3. Стоимость оплаченного периода не меняется. Новые Тарифы применяются к следующему периоду.
5.4. Договор продлевается оплатой следующего периода. За 7 календарных дней до окончания оплаченного периода Исполнитель напоминает об оплате. Если оплата не поступила, доступ приостанавливается, а данные хранятся по правилам пункта 12.6.
5.5. Услуги за календарный месяц считаются оказанными и принятыми, если в течение 5 рабочих дней после его окончания Клиент не направил мотивированную претензию. Акт оказанных услуг Исполнитель направляет по запросу Клиента.
6. Обязанности и права Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется:
– обеспечивать доступность Сервиса не ниже 99% времени в календарном месяце, не считая плановых работ, о которых он сообщает не менее чем за 24 часа;
– отвечать на обращения в поддержке ежедневно с 10:00 до 22:00 по времени Астаны, а на сообщение о полной неработоспособности Сервиса — не позднее 2 часов в это время;
– хранить и защищать данные в соответствии с разделом 9, Приложением 4 и Политикой конфиденциальности;
– по запросу Клиента после окончания Договора выдать выгрузку его контента и данных в табличном формате.
6.2. Исполнитель вправе:
– привлекать подрядчиков (хостинг, сервисы рассылок и уведомлений), оставаясь ответственным за их действия перед Клиентом; перечень получателей персональных данных приведён в Политике конфиденциальности;
– приостановить публикацию отдельного материала или доступ к странице, если они нарушают законодательство Республики Казахстан или права третьих лиц, с уведомлением Клиента и указанием причины;
– указывать название и логотип Клиента, а также скриншоты его страницы в списке клиентов и презентациях, если Клиент не запретил это сообщением в Каналах связи. После запрета такие материалы удаляются в течение 10 рабочих дней. Персональные данные Гостей в таких материалах не публикуются.
7. Обязанности Клиента
7.1. Клиент обязуется:
– предоставлять достоверные сведения о себе и своём бизнесе;
– самостоятельно следить за актуальностью цен, описаний, состава блюд и аллергенов, наличия товаров и услуг, условий доставки и правил бронирования на своей странице;
– исполнять перед Гостями обязанности продавца и исполнителя услуг, в том числе по законодательству о защите прав потребителей и о торговой деятельности;
– не размещать контент, нарушающий законодательство Республики Казахстан (в том числе о рекламе алкоголя и табака) или права третьих лиц;
– соблюдать обязанности собственника персональных данных Гостей, установленные Приложением 4;
– сохранять в тайне доступы к Сервису и к Telegram-боту управления; действия, совершённые с этих доступов, считаются действиями Клиента.
7.2. Клиенту запрещается копировать, декомпилировать или воспроизводить Сервис, передавать доступ третьим лицам либо создавать нагрузку автоматическими запросами, выходящую за пределы обычного использования.
8. Контент Клиента и интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Сервис (программный код, дизайн, шаблоны, интерфейс, обозначение LUNIQ) принадлежат Исполнителю. Клиенту предоставляется право использовать Сервис в пределах Тарифа на срок Договора.
8.2. Права на контент Клиента (тексты, фотографии, логотипы, цены) остаются у Клиента. Клиент предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование этого контента в объёме, необходимом для оказания услуг и для целей пункта 6.2, на срок Договора и на территории всего мира.
8.3. Клиент гарантирует, что имеет права на переданный контент. Претензии третьих лиц к контенту Клиент урегулирует самостоятельно и возмещает Исполнителю документально подтверждённые расходы, если они возникли по его вине.
8.4. Контент, созданный Исполнителем для Клиента (оцифровка меню, переводы, оформление), Клиент вправе использовать без ограничений, в том числе после окончания Договора. Шаблоны и дизайн Сервиса не передаются.
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Данные представителей Клиента Исполнитель обрабатывает как собственник и оператор в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Данные Гостей Исполнитель обрабатывает только по поручению Клиента и на условиях Приложения 4.
9.3. Стороны не раскрывают третьим лицам сведения о заказах, оборотах и статистике друг друга в течение срока Договора и трёх лет после его окончания, кроме случаев, предусмотренных законом. Исполнитель вправе использовать обезличенную сводную статистику без указания Клиента.
10. Ответственность
10.1. За неисполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учётом ограничений настоящего раздела.
10.2. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд или ниже уровня, указанного в пункте 6.1, Исполнитель продлевает оплаченный период на срок простоя, увеличенный в три раза, без дополнительной оплаты.
10.3. Исполнитель не отвечает за содержание страницы Клиента; исполнение Клиентом заказов и броней; сбои и правила сторонних сервисов (Kaspi, Halyk, WhatsApp, Telegram, Instagram, 2GIS, операторы связи, интернет-провайдеры); результаты бизнеса Клиента. Цифры роста среднего чека, выручки и заказов, приведённые на сайте и в презентациях, носят информационный характер и не являются гарантией результата.
10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается реальным ущербом в размере не более суммы, фактически уплаченной Клиентом за последние три календарных месяца. Упущенная выгода не возмещается.
10.5. Ограничения пунктов 10.3 и 10.4 не применяются к умышленному нарушению и к случаям, когда законодательство не допускает ограничения ответственности.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами: стихийными бедствиями, авариями дата-центров и сетей связи, массовыми кибератаками, актами государственных органов, отключением интернета. Сторона уведомляет другую сторону в течение 3 рабочих дней. Если такие обстоятельства длятся более 30 календарных дней, любая сторона вправе расторгнуть Договор с возвратом оплаты за неоказанный период.
12. Срок действия, расторжение и возврат
12.1. Договор действует с момента акцепта до окончания последнего оплаченного периода.
12.2. Клиент вправе отказаться от Договора в любой момент, уведомив Исполнителя через Каналы связи (статья 686 ГК РК). Возврат рассчитывается так: уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически использованных месяцев (неполный месяц считается полным) по цене Тарифа «3 месяца» соответствующего Продукта без скидок и за вычетом документально подтверждённых расходов на подключение. Подарочные месяцы не компенсируются. Возврат производится в течение 10 рабочих дней на счёт, с которого поступила оплата.
12.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Клиента за 15 календарных дней и вернув оплату за неиспользованные дни пропорционально.
12.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор без возврата оплаты, если Клиент не устранил нарушение пунктов 7.1–7.2 в течение 5 рабочих дней после уведомления. Возмещение убытков в этом случае ограничено суммой, уплаченной Клиентом.
12.5. Возврат оплаты за весь неиспользованный период производится без удержаний, если услуги невозможно оказать по вине Исполнителя или Клиент не согласился с изменением Оферты (пункт 13.3).
12.6. После прекращения Договора Исполнитель хранит данные Клиента 30 календарных дней для выгрузки, затем удаляет контент. Бухгалтерские и налоговые документы хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством.
13. Изменение Оферты
13.1. Исполнитель вправе изменить Оферту, Приложения и Тарифы, опубликовав новую редакцию с номером и датой вступления в силу не менее чем за 10 календарных дней. Действующим Клиентам направляется уведомление в Каналах связи.
13.2. Изменения не влияют на стоимость уже оплаченного периода.
13.3. Если Клиент не согласен с изменениями, он вправе до их вступления в силу расторгнуть Договор с возвратом по пункту 12.5. Продолжение использования Сервиса после этой даты означает согласие с новой редакцией.
14. Уведомления
14.1. Сообщения сторон в Каналах связи являются юридически значимыми и приравниваются к письменным. Сообщение считается полученным в день отправки, если оно отправлено до 18:00 по времени Астаны, и на следующий рабочий день — если позднее.
14.2. Претензии направляются на электронную почту стороны. Каждая сторона обязана сообщить другой стороне об изменении своих контактов в течение 5 рабочих дней.
15. Споры и применимое право
15.1. К Договору применяется право Республики Казахстан.
15.2. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней со дня её получения.
15.3. Неурегулированные споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Астана), если иное не установлено законом.
16. Язык
16.1. Оферта опубликована на русском, казахском и английском языках. Русский текст является основным. При расхождении текстов применяется текст на русском языке.
17. Реквизиты Исполнителя
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Компания | ИП ASTRO IT (торговая марка LUNIQ) |
| Адрес | Астана, проспект Рақымжан Қошқарбаев, дом 15, кв./офис 128 |
| БИН (ИИН) | 980512350459 |
| Банк | АО «Kaspi Bank» |
| КБе | 19 |
| БИК | CASPKZKA |
| Номер счёта | KZ41722S000050799071 |
| Электронная почта (претензии, уведомления) | hiastroit@gmail.com |
| Телефон | +7 747 353 26 12 |
| WhatsApp (продажи и поддержка) | +7 706 639 07 37 |
| Telegram | @horeca_tech |
| Сайт | https://luniq.net |
Приложение 1. LUNIQ Menu
- Что это. QR-меню для ресторанов, кафе, баров и кофеен: меню с фотографиями на трёх языках, рекомендации и допродажи, заказ в зале, доставка и самовывоз, бронирование стола, отзывы, игровые акции, управление через Telegram-бот. Точный состав функций зависит от Тарифа.
- Что входит бесплатно. Оцифровка меню, дизайн страницы, перевод на казахский, русский и английский языки, файл QR-кода для печати. Печать и размещение QR-кодов выполняет Клиент.
- Сроки. Демонстрация на блюдах Клиента — до 24 часов. Запуск после оплаты — до 3 рабочих дней с момента получения всех материалов. Изменения в меню Клиент вносит самостоятельно через Telegram-бот или по запросу в поддержку (до 1 рабочего дня).
- Заказы и деньги. Заказы и брони Гостей передаются Клиенту в Telegram или WhatsApp. Оплата заказов и чаевых поступает Клиенту или персоналу напрямую; Исполнитель не удерживает комиссию с заказов.
- Ответственность Клиента. Клиент отвечает за цены и состав блюд, информацию об аллергенах и пищевой ценности, условия акций и игр, соблюдение правил продажи алкоголя и табака, публикацию ответов на отзывы.
- Тарифы. Указаны в Приложении 5.
Приложение 2. LUNIQ Flow
- Что это. Онлайн-витрина для цветочных магазинов: каталог с фотографиями и ценами, поиск, корзина, выбор доставки и времени, оформление заказа одним сообщением в WhatsApp или Telegram, управление ценами и стоп-листом через Telegram-бот. Все функции входят в каждый Тариф.
- Продавец — Клиент. Договор купли-продажи цветов заключается между Клиентом и покупателем. Клиент обязан разместить на витрине свои реквизиты (наименование, БИН/ИИН, адрес, контакты), условия доставки, оплаты и возврата.
- Оплата заказов через Kaspi, Halyk или наличными поступает Клиенту напрямую. Исполнитель не принимает и не хранит денежные средства покупателей.
- Срок запуска — до 3 рабочих дней с момента получения каталога и фотографий.
- Тарифы. Указаны в Приложении 5.
Приложение 3. LUNIQ Reserved
- Что это. Страница онлайн-бронирования для бань, саун и зон отдыха (по согласованию — салонов красоты и барбершопов): выбор зала, даты, времени и числа гостей, заявка в Telegram-группу администраторов с кнопками «Принять» и «Отклонить», подтверждение гостю в WhatsApp. Страница доступна на русском и казахском языках.
- Задаток. Задаток гость уплачивает Клиенту напрямую (через Kaspi). Исполнитель не является платёжным агентом и не принимает и не возвращает задатки.
- Правила бронирования (размер задатка, сроки и условия отмены, возврат, правила посещения, возрастные ограничения) устанавливает Клиент. Правила показываются гостю до отправки заявки. Споры с гостями по брони и задатку решает Клиент.
- Подтверждение брони осуществляет администратор Клиента. Исполнитель не отвечает за двойные брони, если Клиент принимает брони по другим каналам без отметки в Сервисе.
- Срок запуска — до 5 рабочих дней с момента получения фотографий, описаний залов, цен и графика работы.
- Тарифы. Указаны в Приложении 5.
Приложение 4. Соглашение об обработке персональных данных Гостей
- Роли. Клиент является собственником персональных данных своих Гостей. Исполнитель выступает оператором, который по поручению Клиента принимает данные из формы и передаёт их Клиенту в понимании Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон).
- Состав, цели и хранение данных:
| Продукт | Данные Гостя | Цель | Хранение у Исполнителя |
|---|---|---|---|
| Menu | имя, телефон, адрес доставки, состав заказа, дата и время брони, текст отзыва | передать заказ, бронь или отзыв Клиенту | не хранятся: передаются в момент отправки |
| Reserved | имя, телефон, дата, время, зал, число гостей, комментарий | передать бронь Клиенту и уведомить гостя о решении | не хранятся: передаются в момент отправки |
| Flow | имя, телефон, данные получателя, адрес и время доставки | покупатель сам отправляет заказ магазину из своего WhatsApp | Исполнитель эти данные не получает |
- Обязанности Клиента: использовать данные Гостей только для исполнения заказа или брони; направлять рекламные рассылки только при отдельном согласии Гостя; ограничить доступ к Telegram-группе и WhatsApp сотрудниками, которым это необходимо; отвечать на запросы Гостей о их данных в сроки Закона; удалять данные из своих чатов после достижения цели.
- Обязанности Исполнителя:
– а) обрабатывать данные Гостей только для целей пункта 2, не сохранять их в собственной базе и не использовать в своих целях;
– б) показывать Гостю текст согласия и ссылку на Политику конфиденциальности в каждой форме и хранить отметку о согласии (дата, время, версия текста) без содержимого заказа;
– в) если данные Гостей в будущем будут сохраняться, хранить их только в базе данных на территории Республики Казахстан (пункт 2 статьи 12 Закона), предварительно обновив настоящее Приложение;
– г) применять меры защиты по статье 22 Закона: шифрование соединения, разграничение доступа, резервное копирование;
– д) хранить технические журналы доставки сообщений (время, статус, без содержимого) не более 30 дней;
– е) при инциденте безопасности уведомить Клиента в течение 24 часов, а уполномоченный орган — в порядке статьи 25 Закона;
– ж) передавать Клиенту запросы Гостей о их данных в течение 1 рабочего дня.
- Передача через мессенджеры. Уведомления о заказах и бронях направляются в Telegram и WhatsApp, серверы которых находятся за пределами Республики Казахстан. Это трансграничная передача (статья 16 Закона). Основанием служит согласие Гостя, выраженное в форме. Канал уведомлений выбирает Клиент, и данные в его чатах находятся под его контролем.
- Ответственность. Исполнитель отвечает за передачу данных от формы до мессенджера Клиента, Клиент — за данные после их получения. Ограничение пункта 10.4 Оферты не применяется к умышленному нарушению настоящего Приложения.
Приложение 5. Тарифы LUNIQ
Действуют с 22 октября 2026 года. Цены в тенге. Оплата — 100% предоплата за выбранный период. Цена оплаченного периода не меняется.
| Продукт | Тариф | Цена, ₸ | В месяц, ₸ |
|---|---|---|---|
| Menu | 3 месяца | 35 990 | ≈ 11 997 |
| Menu | 6 месяцев | 59 990 | ≈ 9 998 |
| Menu | 12 месяцев | 109 990 | ≈ 9 166 |
| Flow | 3 месяца | 29 990 | ≈ 9 997 |
| Flow | 6 месяцев + 1 в подарок | 49 990 | ≈ 7 141 |
| Flow | год: 9 месяцев + 3 в подарок | 89 990 | ≈ 7 499 |
| Reserved | 1 месяц | 9 990 | 9 990 |
– В Menu бесплатно входят оцифровка меню, дизайн, перевод на три языка и демонстрация за 24 часа. Платы за подключение нет.
– В Flow все функции входят в каждый Тариф.
– При досрочном отказе возврат рассчитывается по пункту 12.2 Оферты.
ЧАСТЬ II. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА LUNIQ EVENT
Для физических лиц. Редакция № 1 от 22 октября 2026 года. Вступает в силу с момента публикации на сайте https://luniq.net.
1. Кто и что предлагает
1.1. Индивидуальный предприниматель ИП ASTRO IT, ИИН 980512350459 (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу в возрасте от 18 лет (далее — Заказчик) услугу «Галерея LUNIQ Event» на условиях настоящей Части. Это публичная оферта в смысле пункта 5 статьи 395 ГК РК.
1.2. Услуга: создание онлайн-галереи для одного мероприятия (свадьба, узату, день рождения, корпоратив и т. п.) с именами и датой, QR-карточка для печати, загрузка фото и видео гостями без ограничения по общему количеству, рейтинг гостей, интерфейс на казахском, русском и английском языках, архив всех файлов в оригинальном качестве.
2. Цена и оплата
2.1. Цена — 9 990 ₸ за одно мероприятие, если в счёте не указано иное. Дополнительных платежей нет.
2.2. Оплата — 100% до запуска галереи через Kaspi или переводом по реквизитам. Заказчик получает кассовый чек.
2.3. Акцепт — оплата услуги (пункт 3 статьи 396 ГК РК). До оплаты Исполнитель направляет ссылку на настоящую Часть и Политику конфиденциальности.
3. Сроки и порядок оказания
3.1. Заказчик передаёт имена, дату, 1–3 фотографии для обложки и, по желанию, ссылку на Instagram. Галерея и QR-карточка готовятся в течение 2 рабочих дней, но не позднее чем за 1 день до мероприятия при заказе за 3 и более дня.
3.2. Галерея работает в течение 7 календарных дней с даты мероприятия: гости загружают и просматривают фото и видео. По окончании этого срока Исполнитель передаёт Заказчику полный архив в оригинальном качестве и в течение 24 часов после передачи архива удаляет файлы и имена гостей со своих серверов. После передачи архива за его хранение отвечает Заказчик.
3.3. Услуга считается оказанной в день передачи Заказчику ссылки на работающую галерею и файла QR-карточки. Обязанность поддерживать галерею и передать архив в сроки пункта 3.2 сохраняется.
4. Отказ и возврат
4.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов (статья 686 ГК РК):
| Момент отказа | Возврат |
|---|---|
| До начала создания галереи | 100% оплаты |
| Галерея создана, мероприятие ещё не состоялось | Оплата за вычетом подтверждённых расходов на создание; удерживается не более 3 000 ₸ |
| После мероприятия, галерея работала | Услуга оказана, возврат не производится |
4.2. Если галерея не работала в день мероприятия по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать полный возврат и иные меры, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
4.3. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты требования тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Фото и видео гостей
5.1. Галерею видят только те, у кого есть ссылка или QR-код. Она закрыта от поисковых систем и не используется Исполнителем в рекламе без письменного согласия Заказчика.
5.2. Изображение человека можно использовать только с его согласия (статья 145 ГК РК). Поэтому:
– Заказчик сообщает гостям о галерее; текст на QR-карточке делает это за него;
– при первой загрузке гость принимает правила галереи и подтверждает, что загружает снимки с мероприятия, на которых люди не возражают против съёмки;
– любой человек, изображённый на фото или видео, может попросить удалить файл кнопкой в галерее или письмом на hiastroit@gmail.com; файл скрывается сразу после запроса и удаляется в течение 3 рабочих дней;
– за снимки детей отвечают загрузивший и родители; по запросу родителя такие файлы удаляются в том же порядке.
5.3. Запрещено загружать непристойные, оскорбительные и посторонние материалы, не связанные с мероприятием. Заказчик и Исполнитель вправе удалять такие файлы.
5.4. Права на фото и видео остаются у их авторов. Исполнитель хранит и показывает их только в галерее для оказания услуги.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель отвечает за работу галереи и сохранность файлов в сроки пункта 3.2. Он не отвечает за отсутствие интернета на площадке мероприятия и за качество снимков, сделанных гостями.
6.2. Ничто в настоящей Части не ограничивает права Заказчика как потребителя. Условия, ограничивающие эти права по сравнению с законом, не применяются.
7. Споры
7.1. Претензии принимаются на адрес hiastroit@gmail.com или в WhatsApp +7 706 639 07 37. Срок ответа — 10 календарных дней.
7.2. Применимое право — право Республики Казахстан. Заказчик вправе обратиться в суд по своему месту жительства, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя, а также в органы по защите прав потребителей.
8. Прочее
8.1. Персональные данные Заказчика и гостей обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности LUNIQ. Исполнитель является собственником и оператором этих данных.
8.2. Изменения настоящей Части не распространяются на уже оплаченные галереи.
8.3. Текст опубликован на русском языке; казахская и английская версии носят справочный характер.
9. Реквизиты Исполнителя
ИП ASTRO IT
ИИН 980512350459
Банк: АО «Kaspi Bank», КБе 19, БИК CASPKZKA
Номер счёта: KZ41722S000050799071
Астана, проспект Рақымжан Қошқарбаев, дом 15, кв./офис 128
+7 747 353 26 12
WhatsApp +7 706 639 07 37
Telegram @horeca_tech