LUNIQҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ
LUNIQ · Menu, Flow, Event, Reserved және luniq.net сайты
№ 1 редакция, 2026 жылғы 22 қазан. Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді: https://luniq.net.
Осы Саясат LUNIQ қандай дербес деректерді өңдейтінін, олардың өңделу мақсаты мен сақталу мерзімін, олардың кімге берілетінін, сондай-ақ деректер субъектілерінің құқықтарын айқындайды. Саясат luniq.net сайтына және LUNIQ компаниясының барлық өнімдеріне қолданылады.
1. Біз кім және қандай рөлде
1.1. «ASTRO IT» ЖК, ЖСН/БСН 980512350459, Қазақстан Республикасы, Астана қ. (бұдан әрі — LUNIQ, «біз»). Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына (бұдан әрі — Заң) сәйкес әзірленген.
1.2. Біздің рөліміз деректердің кімге тиесілі екеніне байланысты:
| Деректер субъектісі | LUNIQ-тің рөлі | Жауапты тарап |
|---|---|---|
| luniq.net сайтының келушілері, өтініш берушілер, клиенттер өкілдері | меншік иесі және оператор | LUNIQ |
| LUNIQ Event тапсырыс берушілері мен қонақтары | меншік иесі және оператор | LUNIQ |
| Мейрамхана қонақтары (Menu) мен монша кешендерінің қонақтары (Reserved) | оператор: деректерді мекемеге береді, бірақ өзі сақтамайды | мекеме — деректердің меншік иесі; LUNIQ — тек деректерді жеткізуші |
| Гүл сатып алушылары (Flow) | деректер жиналмайды: тапсырыс сатып алушының WhatsApp-ы арқылы жіберіледі | дүкен |
2. Қандай деректер, не үшін және қанша уақыт
2.1. Біз тек белгіленген мақсаттарға қажетті деректерді ғана жинаймыз және шамадан тыс деректерді талап етпейміз (Заңның 7-бабы). Жеке басты куәландыратын құжаттарды, жеке тұлғалардың ЖСН-ін және биометриялық деректерді жинау жүзеге асырылмайды.
| Деректер | Өңдеу мақсаты | Өңдеу негізі | Сақтау мерзімі |
|---|---|---|---|
| Өтініш берушінің аты, телефоны, электрондық поштасы, мекеме атауы | өтінімге жауап беру, демонстрация көрсету | келісім | дерекқорда сақталмайды: Telegram немесе WhatsApp арқылы жауап беру үшін беріледі |
| Клиент өкілінің аты-жөні мен байланыс деректері, реквизиттері, төлем тарихы | шартты орындау, бухгалтерлік есепті жүргізу | келісім; шарт; салық заңнамасы | шарттың қолданылу мерзімі; есептілік құжаттары — салық заңнамасында белгіленген мерзім бойынша |
| Мекеме қонақтары (Menu, Reserved): аты-жөні, телефоны, жеткізу мекенжайы, тапсырыс, брондау, пікір | тапсырысты немесе броньды мекемеге беру | формадағы қонақтың келісімі | сақталмайды: жіберілген сәтте беріледі; мазмұнсыз жеткізу журналы — 30 күнге дейін |
| Event: тапсырыс берушінің аты-жөні мен фотосуреттері; қонақтың аты-жөні, фото және бейнематериалдары | галереяны қалыптастыру және қатысушыларға файлдарды көрсету | келісім; ҚР АК 145-бабы | іс-шара өткен күннен бастап 7 күнтізбелік күн; кейін мұрағат ұйымдастырушыға беріледі, ал файлдар 24 сағат ішінде жойылады |
| Техникалық деректер: IP-мекенжай, браузер, құрылғы, кіру уақыты | қызметтің жұмысы мен қауіпсіздігі | келісім | журналдар — 6 ай |
| Аналитикалық деректер: cookie идентификаторлары, қаралымдар, басулар мен парақтаулар (Google Analytics, Microsoft Clarity) | сайтты пайдалану талдауы және оның жұмысын жақсарту | cookie-баннердегі келісім | сервис ережелеріне сәйкес, 14 айдан аспайды |
2.2. Мерзім аяқталғаннан кейін деректер Заңда белгіленген тәртіппен жойылады немесе иесіздендіріледі.
3. Келісім
3.1. Келісім электрондық нысанда беріледі: формадағы белгі (чекбокс) арқылы немесе келісім мәтінімен танысқаннан кейін мессенджерде хабарлама жіберу арқылы (Заңның 8-бабы). Біз сіз келіскен мәтінді, келісім берілген күн мен уақытты және оның нұсқасын сақтаймыз.
3.2. Келісім 2-бөлімде көрсетілген сақтау мерзімі ішінде, егер ол ертерек кері қайтарылмаса, қолданылады.
3.3. Біз кәмелетке толмаған тұлғалардың деректерін атайылап жинамаймыз. Егер Event галереясындағы фотода бала бейнеленген болса, оның заңды өкілі файлды жою туралы өтініш білдіруге құқылы.
4. Деректерді кімге береміз
4.1. Біз дербес деректерді сатпаймыз және үшінші тараптарға жарнамалық мақсатта бермейміз. Деректерді алушылар:
| Алушы | Берілетін деректер | Орналасқан жері |
|---|---|---|
| Тапсырыс немесе брондау жасайтын мекеме | тапсырыс немесе брондау деректері | Қазақстан Республикасы |
| Хостинг-провайдер (Франкфурт, Германия серверлері) | Event галереяларын және сайттың техникалық деректерін сақтау үшін | Қазақстан Республикасынан тыс |
| Telegram, WhatsApp (Meta) | тапсырыс пен брондау туралы хабарламалар, сізбен хат алмасу | Қазақстан Республикасынан тыс |
| Google (Google Analytics), Microsoft (Clarity) | кірулерді талдау; формаларға енгізілген мәтіндер жасырылады және берілмейді | Қазақстан Республикасынан тыс |
| Kaspi, Halyk | деректер берілмейді: төлем олардың мобильді қосымшаларында жүзеге асырылады | Қазақстан Республикасы |
| Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдары | заңды сұрау бойынша | Қазақстан Республикасы |
4.2. Telegram, WhatsApp, Google Analytics және Clarity арқылы деректерді беру трансшекаралық беру болып табылады (Заңның 16-бабы). Ол тек сіздің келісіміңізбен жүзеге асырылады: веб-формада (мессенджерлер үшін) немесе cookie-баннерде (аналитика үшін). Сайт пен Event галереяларының серверлері Франкфурт қаласында (Германия) орналасқан; онда деректерді беру Заңның 16-бабына сәйкес келісім негізінде жүзеге асырылады.
5. Сіздің құқықтарыңыз
5.1. Заңның 24-бабына сәйкес сізде мынадай құқықтар бар:
– деректеріңіздің бізде бар-жоғын білу және олардың құрамын тегін алу;
– деректерді түзетуді, бұғаттауды немесе жоюды талап ету — Заңда негіздер болған жағдайда, біз мұндай өтінішті 1 жұмыс күн ішінде орындаймыз (25-бап);
– келісімді кері қайтарып алу — біз өңдеуді 15 жұмыс күнінен кешіктірмей тоқтатамыз (8-бап), заң сақтауды міндеттейтін деректерден басқа;
– Event галереясынан өз фотосуретіңізді жоюды талап ету — біз файлды бірден жасырамыз және 3 жұмыс күні ішінде жоямыз;
– біздің әрекеттерімізге дербес деректер саласындағы уәкілетті органға немесе сотқа шағым жасау және келтірілген зиянды өтетуді талап ету.
5.2. Мекеме қонақтарының деректері туралы сұрауларды біз 1 жұмыс күні ішінде мекемеге береміз және оларды орындауға көмектесеміз.
5.3. Байланыс ақпараты: hiastroit@gmail.com, тақырыбы: «Дербес деректер», немесе WhatsApp: +7 706 639 07 37. Өтініште аты-жөніңізді, телефон нөміріңізді, пайдаланған өніміңізді және өтініштің мәнін көрсетіңіз.
5.4. Дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыру үшін жауапты тұлға — Абсамат Абылайхан Асылханұлы, телефон +7 747 353 26 12.
6. Сақтау және қорғау
6.1. Сайт пен Event галереялары Франкфурттағы (Германия) серверлерде орналасқан. Өтінімдер, тапсырыстар мен брондаулар LUNIQ дерекқорында сақталмайды: олар тікелей мекемеге немесе Telegram мен WhatsApp-қа жіберіледі.
6.2. Қорғау шаралары (Заңның 22-бабы): байланысты шифрлау (HTTPS/TLS), рөлдер бойынша қолжетімділікті шектеу, әкімшілер үшін екіфакторлы аутентификация, резервтік көшіру, қолжетімділікті журналдау, толық нөмір талап етілмейтін интерфейстерде телефон нөмірлерін жасыру.
6.3. Деректердің қауіпсіздігі бұзылған жағдайда, біз Заңның 25-бабына сәйкес уәкілетті органды және зардап шеккен мекемелерді 24 сағат ішінде, сондай-ақ қажет болған жағдайда зардап шеккен тұлғаларды телефон немесе электрондық пошта арқылы хабардар етеміз.
7. Cookie
7.1. Сайт пен сервис беттері жұмыс істеуі үшін қажетті cookie-файлдарды және браузердің жергілікті жадын (тіл, себет, галереядағы қонақтың аты-жөні) пайдаланады; оларсыз сервис жұмыс істей алмайды. Google Analytics және Microsoft Clarity аналитикалық cookie-файлдары баннердегі «Қабылдау» түймесі басылғаннан кейін ғана қосылады. Clarity басулар мен бетті парақтауларды жазады; енгізілген мәтіндер жасырылады. Келісімді браузердегі cookie-файлдарды тазалау немесе «Тек қажеттісін таңдау» арқылы кері қайтаруға болады.
8. Саясатқа өзгерістер
8.1. Жаңа редакция нөмірі мен күні көрсетіле отырып, осы бетте жарияланады; бұрынғы редакциялар мұрағатта сақталады. Деректерді өңдеу мақсаттары немесе олардың құрамы өзгерген жағдайда біз жаңа келісім сұраймыз.
9. Байланыс деректері
«ASTRO IT» ЖК
ЖСН/БСН 980512350459
Қазақстан Республикасы, Астана қ., Рақымжан Қошқарбаев даңғылы, 15-үй, 128-кеңсе/пәтер
тел. +7 747 353 26 12
WhatsApp: +7 706 639 07 37
Telegram: @horeca_tech
1-ҚОСЫМША. ФОРМАЛАР МЕН COOKIE-БАННЕРГЕ АРНАЛҒАН КЕЛІСІМ МӘТІНДЕРІ
Әрбір мәтін «Жіберу» түймесінің алдындағы бос келісім өрісінің (чекбокс) жанында көрсетіледі; белгі қойылмаса, түйме белсенді болмайды. Сервер келісім мәтінін, келісім берілген күн мен уақытты және оның нұсқасын сақтайды. Тік жақшалардың ішіне тиісті мекеменің немесе дүкеннің деректері енгізіледі.
1.1. luniq.net сайтындағы өтінім және демонстрация
☐ Оферта шарттарын қабылдаймын және «ASTRO IT» ЖК-ге (LUNIQ, ЖСН/БСН 980512350459) өтінішке жауап бергенге дейін хабарласу және демонстрация дайындау мақсатында атымды, телефон нөмірімді, электрондық поштамды және мекеме атауын өңдеуге, соның ішінде WhatsApp және Telegram арқылы хат алмасуға (деректерді трансшекаралық беру) келісім беремін. Құпиялылық саясаты: https://luniq.net.
1.2. Menu — тапсырыс, жеткізу, үстел брондау, пікір
☐ «[Мекеме атауы]» мекемесіне және оның операторы LUNIQ-ке («ASTRO IT» ЖК, ЖСН/БСН 980512350459) тапсырысты орындау мақсатында атымды, телефон нөмірімді [, жеткізу мекенжайымды] және тапсырыс деректерін өңдеуге, сондай-ақ оларды Telegram немесе WhatsApp арқылы мекемеге беруге (деректерді трансшекаралық беру) келісім беремін. LUNIQ бұл деректерді бергеннен кейін өзінде сақтамайды. Саясат: https://luniq.net.
Пікір үшін қосымша бөлек белгі: ☐ Менің пікірім мен атым мекеменің бетінде жариялануы мүмкін. Бұл белгі тек пікірлер ашық жарияланғанда қажет (Заңның 7-бабы).
1.3. Flow — гүл тапсырысы (хабарлама, белгісіз)
Тапсырыс сіздің WhatsApp аккаунтыңыздан «[Дүкен атауы]» дүкеніне жіберіледі. LUNIQ сіздің деректеріңізді жинамайды және сақтамайды; деректерді алушы әрі сатушы — дүкен. Саясат: https://luniq.net.
1.4. Reserved — брондау
☐ «[Кешен атауы]» кешенінің брондау және алдын ала төлемді (задаток) қайтару ережелерімен таныстым және кешен мен оның операторы LUNIQ-ке («ASTRO IT» ЖК, ЖСН/БСН 980512350459) атымды, телефон нөмірімді және брондау деректерімді өңдеуге, оның ішінде Telegram арқылы әкімшілерге беруге және WhatsApp арқылы маған растау хабарламасын жіберуге (деректерді трансшекаралық беру) келісім беремін. LUNIQ бұл деректерді бергеннен кейін өзінде сақтамайды. Саясат: https://luniq.net.
1.5. Event — галереяға қонақтың кіруі (алғашқы жүктеуге дейін)
☐ Галерея ережелерімен (https://luniq.net) таныстым және «ASTRO IT» ЖК-ге (LUNIQ, ЖСН/БСН 980512350459) атымды, мен жүктейтін фотосуреттер мен бейнематериалдарды өңдеуге келісім беремін. Олар альбомға сілтемесі бар ұйымдастырушыға және қонақтарға іс-шара өткен күннен бастап 7 күнтізбелік күн бойы қолжетімді болады; кейін мұрағат ұйымдастырушыға беріледі, ал файлдар Франкфурттегі (Германия) LUNIQ серверлерінен жойылады. Мен тек осы іс-шарада түсірілген, суреттегі адамдардың келісімі бар медиафайлдарды жүктейтінімді растаймын. Кез келген файл сұраныс бойынша жойылуы мүмкін.
QR-картадағы мәтін (ұсақ шрифпен): «Фото мен бейне жабық іс-шара альбомына жүктеледі. Егер альбомда болғыңыз келмесе, «Фотосуретті жою» түймесін басыңыз немесе hiastroit@gmail.com поштасына жазыңыз».
1.6. Cookie-баннер
Біз сайттың жұмысы үшін қажетті cookie-файлдарды пайдаланамыз. Сіздің келісіміңізбен сайтты жақсарту мақсатында Google Analytics және Microsoft Clarity қызметтері қосылады; бұл қызметтер Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан. Толығырақ: https://luniq.net. Түймелер: «Қабылдау» · «Тек қажеттілері».